Politica de Confidențialitate

Ultima actualizare: 23.08.2026

SkinCareBoutique este operat de S.R.L. „ARTMED ESTETIC”
website: skincareboutique.md
contact: shop@skincareboutique.md

1. Operatorul de date

Operatorul datelor cu caracter personal colectate prin intermediul site-ului skincareboutique.md este S.R.L. „ARTMED ESTETIC” (denumit în continuare „Operatorul”, „noi”), cu sediul la [adresa juridică], IDNO [număr de identificare].

Pentru orice întrebare privind prelucrarea datelor cu caracter personal, ne puteți contacta la: shop@skincareboutique.md.

Operatorul nu are obligația legală de a desemna un Responsabil cu Protecția Datelor (DPO), întrucât nu se încadrează în criteriile prevăzute la art. 37–39 din Legea nr. 195/2024. Această situație poate fi reevaluată periodic.

2. Ce date colectăm

În funcție de interacțiunea dumneavoastră cu site-ul, putem colecta următoarele categorii de date:

  • Date de identificare și contact: nume, prenume, adresă de e-mail, număr de telefon, adresă de livrare/facturare;
  • Date privind plata: informații necesare procesării comenzii (procesate, de regulă, prin intermediul unui procesator de plăți terț; nu stocăm datele complete ale cardului bancar pe serverele noastre);
  • Date de geolocalizare: pentru estimarea costurilor și opțiunilor de livrare, precum și pentru personalizarea ofertelor locale;
  • Date tehnice și de navigare: adresă IP, tip de dispozitiv/browser, cookie-uri și identificatori similari (a se vedea Politica privind Cookie-urile);
  • Istoricul comenzilor: produse achiziționate, valoare, data comenzii, preferințe.

Colectăm doar datele necesare scopului declarat, în conformitate cu principiul reducerii la minimum a datelor (art. 5 din Legea nr. 195/2024).

3. Scopurile și temeiurile juridice ale prelucrării

Scop Temei juridic (art. 6)
Procesarea și livrarea comenzilor Executarea contractului
Emiterea facturilor/documentelor fiscale Obligație legală
Comunicare privind statusul comenzii Executarea contractului
Marketing și newsletter Consimțământ
Publicitate personalizată (ex. Meta Pixel) Consimțământ
Prevenirea fraudei, securitatea site-ului Interes legitim
Analiza traficului și îmbunătățirea site-ului Consimțământ / Interes legitim
Soluționarea reclamațiilor și litigiilor Obligație legală / Interes legitim

4. Cui transmitem datele

Datele dumneavoastră pot fi transmise către:

  • Procesatori de plăți – pentru procesarea securizată a tranzacțiilor;
  • Companii de curierat/livrare – pentru livrarea comenzilor;
  • Furnizori de servicii IT și găzduire – pentru funcționarea site-ului;
  • Meta Platforms Inc. – prin intermediul Meta Pixel, în scopuri de publicitate și analiză (doar cu consimțământul dumneavoastră);
  • Autorități publice – atunci când legea o impune.

Toți partenerii noștri sunt selectați pe baza garanțiilor de conformitate cu legislația privind protecția datelor și, unde este cazul, au încheiate acorduri scrise de prelucrare a datelor (DPA).

5. Transferuri internaționale de date

Unii dintre partenerii noștri (de exemplu, Meta Platforms Inc.) pot procesa date în afara Republicii Moldova. În aceste cazuri, ne asigurăm de existența unor garanții adecvate, precum clauze contractuale standard sau decizii de adecvare, conform art. 44–50 din Legea nr. 195/2024.

6. Durata stocării datelor

  • Datele legate de comenzi și facturare: pe durata impusă de legislația fiscală și contabilă aplicabilă;
  • Datele contului de utilizator: pe durata existenței contului, plus o perioadă rezonabilă ulterioară;
  • Datele de marketing: până la retragerea consimțământului;
  • Datele tehnice/cookie-uri: conform duratelor indicate în Politica privind Cookie-urile.

7. Drepturile dumneavoastră

Conform Legii nr. 195/2024, aveți dreptul la:

  • Informare (art. 13–14);
  • Acces la date (art. 15);
  • Rectificare (art. 16);
  • Ștergerea datelor (art. 17);
  • Restricționarea prelucrării (art. 18–19);
  • Portabilitatea datelor (art. 20);
  • Opoziție față de prelucrare (art. 21);
  • A nu fi supus unei decizii automate, inclusiv profilării, fără intervenție umană (art. 22);
  • Retragerea consimțământului în orice moment, fără a afecta legalitatea prelucrării anterioare retragerii.

Pentru exercitarea acestor drepturi, ne puteți contacta la shop@skincareboutique.md. Vom răspunde în termen de cel mult o lună de la primirea cererii; acest termen poate fi prelungit cu până la două luni, în funcție de complexitatea cererii, cu informarea dumneavoastră prealabilă.

8. Dreptul de a depune plângere

Aveți dreptul de a depune o plângere la Centrul Național pentru Protecția Datelor cu Caracter Personal (CNPDCP), precum și de a vă adresa instanțelor de judecată competente.

9. Securitatea datelor

Implementăm măsuri tehnice și organizatorice adecvate (criptare, control al accesului, monitorizare) pentru protejarea datelor dumneavoastră împotriva accesului neautorizat, pierderii sau divulgării accidentale, conform art. 32 din Legea nr. 195/2024.

10. Modificări ale acestei politici

Ne rezervăm dreptul de a actualiza periodic această Politică de Confidențialitate. Orice modificare va fi publicată pe această pagină, cu indicarea datei ultimei actualizări.

11. Contact

S.R.L. „ARTMED ESTETIC”
E-mail: shop@skincareboutique.md
Website: skincareboutique.md